<?xml version="1.0" encoding="UTF-8" ?>
<oai_dc:dc schemaLocation="http://www.openarchives.org/OAI/2.0/oai_dc/ http://www.openarchives.org/OAI/2.0/oai_dc.xsd">
<dc:title>Diagnòstic de competències interculturals en l'Administració pública</dc:title>
<dc:creator>Cabrera, Flor</dc:creator>
<dc:creator>Donoso Vázquez, Trinidad</dc:creator>
<dc:creator>Aneas Álvarez, María Asunción</dc:creator>
<dc:creator>Santos, Javier de</dc:creator>
<dc:creator>Más, Josep</dc:creator>
<dc:creator>Curós Vilà, M. Pilar</dc:creator>
<dc:subject>Educació intercultural</dc:subject>
<dc:subject>Administració pública</dc:subject>
<dc:subject>Avaluació educativa</dc:subject>
<dc:subject>Multicultural education</dc:subject>
<dc:subject>Public administration</dc:subject>
<dc:subject>Educational evaluation</dc:subject>
<dc:description>La naturalesa multicultural de la nostra societat està generant requeriments nous als i les professionals de l'Administració pública. Els nous usuaris i usuàries dels serveis públics presenten condicionants i necessitats específiques derivats de la seva situació administrativa i el seu origen cultural. El present estudi planteja dos objectius: 1) la identificació de les necessitats formatives en relació amb les competències interculturals del personal del Servei d¿Ocupació de Catalunya que està en contacte amb persones immigrades i 2) el disseny d'una proposta de formació en competències interculturals per al Servei d'Ocupació de Catalunya. Els àmbits on es necessiten més aquestes competències són la gestió i solució de conflictes interculturals, les habilitats de comunicació i relació amb persones de diferents cultures, el coneixement d'altres cultures, el coneixement del fet migratori en el nostre context i el paper dels estereotips i prejudicis en les relacions. Aquesta investigació ha obert molts interrogants i possibles línies de futur com la necessitat d'aprofundir en l'avaluació de la formació intercultural i la realització de més diagnòstics en altres àrees de l'Administració com la sanitat, els serveis socials o la seguretat ciutadana per contrastar informació i continuar determinant el perfil de competències interculturals requerides per al treball en aquest camp. Així mateix, es considera que seria rellevant realitzar algun estudi comparatiu amb altres administracions i països que permetés avaluar la transversalitat de les competències identificades, així com l'efectivitat de diversos models de formació intercultural.</dc:description>
<dc:date>2012-02-09T10:35:54Z</dc:date>
<dc:date>2012-02-09T10:35:54Z</dc:date>
<dc:date>2008-06</dc:date>
<dc:type>info:eu-repo/semantics/bookPart</dc:type>
<dc:type>info:eu-repo/semantics/publishedVersion</dc:type>
<dc:identifier>9788439377870</dc:identifier>
<dc:identifier>http://hdl.handle.net/2445/21834</dc:identifier>
<dc:identifier>232614</dc:identifier>
<dc:language>cat</dc:language>
<dc:relation>Reproducció del capítol del llibre publicat a: http://ves.cat/a6g_</dc:relation>
<dc:relation>Recerca i Inmigració, Col·lecció "Ciutadania i Immigració" núm. 1, 2008, Bloc D1, p. 175-194</dc:relation>
<dc:rights>cc-by-nc, (c) Generalitat de Catalunya, 2009</dc:rights>
<dc:rights>http://creativecommons.org/licenses/by-nc/3.0/es</dc:rights>
<dc:rights>info:eu-repo/semantics/openAccess</dc:rights>
<dc:format>20 p.</dc:format>
<dc:format>application/pdf</dc:format>
<dc:publisher>Generalitat de Catalunya. Departament d¿Acció Social i Ciutadania. Secretaria per a la Immigració</dc:publisher>
</oai_dc:dc>
<?xml version="1.0" encoding="UTF-8" ?>
<record schemaLocation="http://www.loc.gov/MARC21/slim http://www.loc.gov/standards/marcxml/schema/MARC21slim.xsd">
<leader>00925njm 22002777a 4500</leader>
<datafield ind1=" " ind2=" " tag="042">
<subfield code="a">dc</subfield>
</datafield>
<datafield ind1=" " ind2=" " tag="720">
<subfield code="a">Cabrera, Flor</subfield>
<subfield code="e">author</subfield>
</datafield>
<datafield ind1=" " ind2=" " tag="720">
<subfield code="a">Donoso Vázquez, Trinidad</subfield>
<subfield code="e">author</subfield>
</datafield>
<datafield ind1=" " ind2=" " tag="720">
<subfield code="a">Aneas Álvarez, María Asunción</subfield>
<subfield code="e">author</subfield>
</datafield>
<datafield ind1=" " ind2=" " tag="720">
<subfield code="a">Santos, Javier de</subfield>
<subfield code="e">author</subfield>
</datafield>
<datafield ind1=" " ind2=" " tag="720">
<subfield code="a">Más, Josep</subfield>
<subfield code="e">author</subfield>
</datafield>
<datafield ind1=" " ind2=" " tag="720">
<subfield code="a">Curós Vilà, M. Pilar</subfield>
<subfield code="e">author</subfield>
</datafield>
<datafield ind1=" " ind2=" " tag="260">
<subfield code="c">2008-06</subfield>
</datafield>
<datafield ind1=" " ind2=" " tag="520">
<subfield code="a">La naturalesa multicultural de la nostra societat està generant requeriments nous als i les professionals de l'Administració pública. Els nous usuaris i usuàries dels serveis públics presenten condicionants i necessitats específiques derivats de la seva situació administrativa i el seu origen cultural. El present estudi planteja dos objectius: 1) la identificació de les necessitats formatives en relació amb les competències interculturals del personal del Servei d¿Ocupació de Catalunya que està en contacte amb persones immigrades i 2) el disseny d'una proposta de formació en competències interculturals per al Servei d'Ocupació de Catalunya. Els àmbits on es necessiten més aquestes competències són la gestió i solució de conflictes interculturals, les habilitats de comunicació i relació amb persones de diferents cultures, el coneixement d'altres cultures, el coneixement del fet migratori en el nostre context i el paper dels estereotips i prejudicis en les relacions. Aquesta investigació ha obert molts interrogants i possibles línies de futur com la necessitat d'aprofundir en l'avaluació de la formació intercultural i la realització de més diagnòstics en altres àrees de l'Administració com la sanitat, els serveis socials o la seguretat ciutadana per contrastar informació i continuar determinant el perfil de competències interculturals requerides per al treball en aquest camp. Així mateix, es considera que seria rellevant realitzar algun estudi comparatiu amb altres administracions i països que permetés avaluar la transversalitat de les competències identificades, així com l'efectivitat de diversos models de formació intercultural.</subfield>
</datafield>
<datafield ind1="8" ind2=" " tag="024">
<subfield code="a">9788439377870</subfield>
</datafield>
<datafield ind1="8" ind2=" " tag="024">
<subfield code="a">http://hdl.handle.net/2445/21834</subfield>
</datafield>
<datafield ind1="8" ind2=" " tag="024">
<subfield code="a">232614</subfield>
</datafield>
<datafield ind1="0" ind2="0" tag="245">
<subfield code="a">Diagnòstic de competències interculturals en l'Administració pública</subfield>
</datafield>
</record>
<?xml version="1.0" encoding="UTF-8" ?>
<mets ID=" DSpace_ITEM_2445-21834" OBJID=" hdl:2445/21834" PROFILE="DSpace METS SIP Profile 1.0" TYPE="DSpace ITEM" schemaLocation="http://www.loc.gov/METS/ http://www.loc.gov/standards/mets/mets.xsd">
<metsHdr CREATEDATE="2022-10-28T18:28:39Z">
<agent ROLE="CUSTODIAN" TYPE="ORGANIZATION">
<name>Dipòsit Digital de la Universitat de Barcelona</name>
</agent>
</metsHdr>
<dmdSec ID="DMD_2445_21834">
<mdWrap MDTYPE="MODS">
<xmlData schemaLocation="http://www.loc.gov/mods/v3 http://www.loc.gov/standards/mods/v3/mods-3-1.xsd">
<mods:mods schemaLocation="http://www.loc.gov/mods/v3 http://www.loc.gov/standards/mods/v3/mods-3-1.xsd">
<mods:name>
<mods:role>
<mods:roleTerm type="text">author</mods:roleTerm>
</mods:role>
<mods:namePart>Cabrera, Flor</mods:namePart>
</mods:name>
<mods:name>
<mods:role>
<mods:roleTerm type="text">author</mods:roleTerm>
</mods:role>
<mods:namePart>Donoso Vázquez, Trinidad</mods:namePart>
</mods:name>
<mods:name>
<mods:role>
<mods:roleTerm type="text">author</mods:roleTerm>
</mods:role>
<mods:namePart>Aneas Álvarez, María Asunción</mods:namePart>
</mods:name>
<mods:name>
<mods:role>
<mods:roleTerm type="text">author</mods:roleTerm>
</mods:role>
<mods:namePart>Santos, Javier de</mods:namePart>
</mods:name>
<mods:name>
<mods:role>
<mods:roleTerm type="text">author</mods:roleTerm>
</mods:role>
<mods:namePart>Más, Josep</mods:namePart>
</mods:name>
<mods:name>
<mods:role>
<mods:roleTerm type="text">author</mods:roleTerm>
</mods:role>
<mods:namePart>Curós Vilà, M. Pilar</mods:namePart>
</mods:name>
<mods:extension>
<mods:dateAccessioned encoding="iso8601">2012-02-09T10:35:54Z</mods:dateAccessioned>
</mods:extension>
<mods:extension>
<mods:dateAvailable encoding="iso8601">2012-02-09T10:35:54Z</mods:dateAvailable>
</mods:extension>
<mods:originInfo>
<mods:dateIssued encoding="iso8601">2008-06</mods:dateIssued>
</mods:originInfo>
<mods:identifier type="isbn">9788439377870</mods:identifier>
<mods:identifier type="uri">http://hdl.handle.net/2445/21834</mods:identifier>
<mods:identifier type="idgrec">232614</mods:identifier>
<mods:abstract>La naturalesa multicultural de la nostra societat està generant requeriments nous als i les professionals de l'Administració pública. Els nous usuaris i usuàries dels serveis públics presenten condicionants i necessitats específiques derivats de la seva situació administrativa i el seu origen cultural. El present estudi planteja dos objectius: 1) la identificació de les necessitats formatives en relació amb les competències interculturals del personal del Servei d¿Ocupació de Catalunya que està en contacte amb persones immigrades i 2) el disseny d'una proposta de formació en competències interculturals per al Servei d'Ocupació de Catalunya. Els àmbits on es necessiten més aquestes competències són la gestió i solució de conflictes interculturals, les habilitats de comunicació i relació amb persones de diferents cultures, el coneixement d'altres cultures, el coneixement del fet migratori en el nostre context i el paper dels estereotips i prejudicis en les relacions. Aquesta investigació ha obert molts interrogants i possibles línies de futur com la necessitat d'aprofundir en l'avaluació de la formació intercultural i la realització de més diagnòstics en altres àrees de l'Administració com la sanitat, els serveis socials o la seguretat ciutadana per contrastar informació i continuar determinant el perfil de competències interculturals requerides per al treball en aquest camp. Així mateix, es considera que seria rellevant realitzar algun estudi comparatiu amb altres administracions i països que permetés avaluar la transversalitat de les competències identificades, així com l'efectivitat de diversos models de formació intercultural.</mods:abstract>
<mods:language>
<mods:languageTerm authority="rfc3066">cat</mods:languageTerm>
</mods:language>
<mods:accessCondition type="useAndReproduction">cc-by-nc, (c) Generalitat de Catalunya, 2009</mods:accessCondition>
<mods:titleInfo>
<mods:title>Diagnòstic de competències interculturals en l'Administració pública</mods:title>
</mods:titleInfo>
<mods:genre>info:eu-repo/semantics/bookPart</mods:genre>
</mods:mods>
</xmlData>
</mdWrap>
</dmdSec>
<amdSec ID="TMD_2445_21834">
<rightsMD ID="RIG_2445_21834">
<mdWrap MDTYPE="OTHER" MIMETYPE="text/plain" OTHERMDTYPE="DSpaceDepositLicense">
<binData>VG90cyBlbHMgbWF0ZXJpYWxzIGluY2xvc29zIGVuIGVsIERpcMODwrJzaXQgZGlnaXRhbCBkZSBsYSBVQiBlc3RhbiBzdWJqZWN0ZXMgYSBsbGljw4PCqG5jaWVzIENyZWF0aXZlIENvbW1vbnMsCnF1ZSBlbiBlbCBtb21lbnQgZGUgbGxpdXJhciBlbCBkb2N1bWVudCBoYSBkJ2VzY29sbGlyIGVsIHByb3BpIHVzdWFyaS4KU2kgdXMgcGxhdSBubyBvYmxpZGV1IGFzc2lnbmFyIHVuYSBsbGljw4PCqG5jaWEgYWwgdm9zdHJlIGRvY3VtZW50IS4K</binData>
</mdWrap>
</rightsMD>
</amdSec>
<amdSec ID="FO_2445_21834_6">
<techMD ID="TECH_O_2445_21834_6">
<mdWrap MDTYPE="PREMIS">
<xmlData schemaLocation="http://www.loc.gov/standards/premis http://www.loc.gov/standards/premis/PREMIS-v1-0.xsd">
<premis:premis>
<premis:object>
<premis:objectIdentifier>
<premis:objectIdentifierType>URL</premis:objectIdentifierType>
<premis:objectIdentifierValue>http://diposit.ub.edu/dspace/bitstream/2445/21834/6/232614.pdf</premis:objectIdentifierValue>
</premis:objectIdentifier>
<premis:objectCategory>File</premis:objectCategory>
<premis:objectCharacteristics>
<premis:fixity>
<premis:messageDigestAlgorithm>MD5</premis:messageDigestAlgorithm>
<premis:messageDigest>fc73ef8968ab83cccf122a867157d8ad</premis:messageDigest>
</premis:fixity>
<premis:size>128591</premis:size>
<premis:format>
<premis:formatDesignation>
<premis:formatName>application/pdf</premis:formatName>
</premis:formatDesignation>
</premis:format>
</premis:objectCharacteristics>
<premis:originalName>232614.pdf</premis:originalName>
</premis:object>
</premis:premis>
</xmlData>
</mdWrap>
</techMD>
</amdSec>
<amdSec ID="FT_2445_21834_7">
<techMD ID="TECH_T_2445_21834_7">
<mdWrap MDTYPE="PREMIS">
<xmlData schemaLocation="http://www.loc.gov/standards/premis http://www.loc.gov/standards/premis/PREMIS-v1-0.xsd">
<premis:premis>
<premis:object>
<premis:objectIdentifier>
<premis:objectIdentifierType>URL</premis:objectIdentifierType>
<premis:objectIdentifierValue>http://diposit.ub.edu/dspace/bitstream/2445/21834/7/232614.pdf.txt</premis:objectIdentifierValue>
</premis:objectIdentifier>
<premis:objectCategory>File</premis:objectCategory>
<premis:objectCharacteristics>
<premis:fixity>
<premis:messageDigestAlgorithm>MD5</premis:messageDigestAlgorithm>
<premis:messageDigest>67fab9e7fba82b68d6ceb7eac4d50431</premis:messageDigest>
</premis:fixity>
<premis:size>51402</premis:size>
<premis:format>
<premis:formatDesignation>
<premis:formatName>text/plain</premis:formatName>
</premis:formatDesignation>
</premis:format>
</premis:objectCharacteristics>
<premis:originalName>232614.pdf.txt</premis:originalName>
</premis:object>
</premis:premis>
</xmlData>
</mdWrap>
</techMD>
</amdSec>
<fileSec>
<fileGrp USE="ORIGINAL">
<file ADMID="FO_2445_21834_6" CHECKSUM="fc73ef8968ab83cccf122a867157d8ad" CHECKSUMTYPE="MD5" GROUPID="GROUP_BITSTREAM_2445_21834_6" ID="BITSTREAM_ORIGINAL_2445_21834_6" MIMETYPE="application/pdf" SEQ="6" SIZE="128591">
</file>
</fileGrp>
<fileGrp USE="TEXT">
<file ADMID="FT_2445_21834_7" CHECKSUM="67fab9e7fba82b68d6ceb7eac4d50431" CHECKSUMTYPE="MD5" GROUPID="GROUP_BITSTREAM_2445_21834_7" ID="BITSTREAM_TEXT_2445_21834_7" MIMETYPE="text/plain" SEQ="7" SIZE="51402">
</file>
</fileGrp>
</fileSec>
<structMap LABEL="DSpace Object" TYPE="LOGICAL">
<div ADMID="DMD_2445_21834" TYPE="DSpace Object Contents">
<div TYPE="DSpace BITSTREAM">
</div>
</div>
</structMap>
</mets>
<?xml version="1.0" encoding="UTF-8" ?>
<mods:mods schemaLocation="http://www.loc.gov/mods/v3 http://www.loc.gov/standards/mods/v3/mods-3-1.xsd">
<mods:name>
<mods:namePart>Cabrera, Flor</mods:namePart>
</mods:name>
<mods:name>
<mods:namePart>Donoso Vázquez, Trinidad</mods:namePart>
</mods:name>
<mods:name>
<mods:namePart>Aneas Álvarez, María Asunción</mods:namePart>
</mods:name>
<mods:name>
<mods:namePart>Santos, Javier de</mods:namePart>
</mods:name>
<mods:name>
<mods:namePart>Más, Josep</mods:namePart>
</mods:name>
<mods:name>
<mods:namePart>Curós Vilà, M. Pilar</mods:namePart>
</mods:name>
<mods:extension>
<mods:dateAvailable encoding="iso8601">2012-02-09T10:35:54Z</mods:dateAvailable>
</mods:extension>
<mods:extension>
<mods:dateAccessioned encoding="iso8601">2012-02-09T10:35:54Z</mods:dateAccessioned>
</mods:extension>
<mods:originInfo>
<mods:dateIssued encoding="iso8601">2008-06</mods:dateIssued>
</mods:originInfo>
<mods:identifier type="isbn">9788439377870</mods:identifier>
<mods:identifier type="uri">http://hdl.handle.net/2445/21834</mods:identifier>
<mods:identifier type="idgrec">232614</mods:identifier>
<mods:abstract>La naturalesa multicultural de la nostra societat està generant requeriments nous als i les professionals de l'Administració pública. Els nous usuaris i usuàries dels serveis públics presenten condicionants i necessitats específiques derivats de la seva situació administrativa i el seu origen cultural. El present estudi planteja dos objectius: 1) la identificació de les necessitats formatives en relació amb les competències interculturals del personal del Servei d¿Ocupació de Catalunya que està en contacte amb persones immigrades i 2) el disseny d'una proposta de formació en competències interculturals per al Servei d'Ocupació de Catalunya. Els àmbits on es necessiten més aquestes competències són la gestió i solució de conflictes interculturals, les habilitats de comunicació i relació amb persones de diferents cultures, el coneixement d'altres cultures, el coneixement del fet migratori en el nostre context i el paper dels estereotips i prejudicis en les relacions. Aquesta investigació ha obert molts interrogants i possibles línies de futur com la necessitat d'aprofundir en l'avaluació de la formació intercultural i la realització de més diagnòstics en altres àrees de l'Administració com la sanitat, els serveis socials o la seguretat ciutadana per contrastar informació i continuar determinant el perfil de competències interculturals requerides per al treball en aquest camp. Així mateix, es considera que seria rellevant realitzar algun estudi comparatiu amb altres administracions i països que permetés avaluar la transversalitat de les competències identificades, així com l'efectivitat de diversos models de formació intercultural.</mods:abstract>
<mods:language>
<mods:languageTerm>cat</mods:languageTerm>
</mods:language>
<mods:accessCondition type="useAndReproduction">http://creativecommons.org/licenses/by-nc/3.0/es</mods:accessCondition>
<mods:accessCondition type="useAndReproduction">info:eu-repo/semantics/openAccess</mods:accessCondition>
<mods:accessCondition type="useAndReproduction">cc-by-nc, (c) Generalitat de Catalunya, 2009</mods:accessCondition>
<mods:titleInfo>
<mods:title>Diagnòstic de competències interculturals en l'Administració pública</mods:title>
</mods:titleInfo>
<mods:genre>info:eu-repo/semantics/bookPart</mods:genre>
<mods:genre>info:eu-repo/semantics/publishedVersion</mods:genre>
</mods:mods>
<?xml version="1.0" encoding="UTF-8" ?>
<atom:entry schemaLocation="http://www.w3.org/2005/Atom http://www.kbcafe.com/rss/atom.xsd.xml">
<atom:id>http://hdl.handle.net/2445/21834/ore.xml</atom:id>
<atom:published>2012-02-09T10:35:54Z</atom:published>
<atom:updated>2012-02-09T10:35:54Z</atom:updated>
<atom:source>
<atom:generator>Dipòsit Digital de la Universitat de Barcelona</atom:generator>
</atom:source>
<atom:title>Diagnòstic de competències interculturals en l'Administració pública</atom:title>
<atom:author>
<atom:name>Cabrera, Flor</atom:name>
</atom:author>
<atom:author>
<atom:name>Donoso Vázquez, Trinidad</atom:name>
</atom:author>
<atom:author>
<atom:name>Aneas Álvarez, María Asunción</atom:name>
</atom:author>
<atom:author>
<atom:name>Santos, Javier de</atom:name>
</atom:author>
<atom:author>
<atom:name>Más, Josep</atom:name>
</atom:author>
<atom:author>
<atom:name>Curós Vilà, M. Pilar</atom:name>
</atom:author>
<oreatom:triples>
<rdf:Description about="http://hdl.handle.net/2445/21834/ore.xml#atom">
<dcterms:modified>2012-02-09T10:35:54Z</dcterms:modified>
</rdf:Description>
<rdf:Description about="http://diposit.ub.edu/dspace/bitstream/2445/21834/6/232614.pdf">
<dcterms:description>ORIGINAL</dcterms:description>
</rdf:Description>
<rdf:Description about="http://diposit.ub.edu/dspace/bitstream/2445/21834/2/license_url">
<dcterms:description>CC-LICENSE</dcterms:description>
</rdf:Description>
<rdf:Description about="http://diposit.ub.edu/dspace/bitstream/2445/21834/3/license_text">
<dcterms:description>CC-LICENSE</dcterms:description>
</rdf:Description>
<rdf:Description about="http://diposit.ub.edu/dspace/bitstream/2445/21834/4/license_rdf">
<dcterms:description>CC-LICENSE</dcterms:description>
</rdf:Description>
<rdf:Description about="http://diposit.ub.edu/dspace/bitstream/2445/21834/5/license.txt">
<dcterms:description>LICENSE</dcterms:description>
</rdf:Description>
<rdf:Description about="http://diposit.ub.edu/dspace/bitstream/2445/21834/7/232614.pdf.txt">
<dcterms:description>TEXT</dcterms:description>
</rdf:Description>
</oreatom:triples>
</atom:entry>
<?xml version="1.0" encoding="UTF-8" ?>
<qdc:qualifieddc schemaLocation="http://purl.org/dc/elements/1.1/ http://dublincore.org/schemas/xmls/qdc/2006/01/06/dc.xsd http://purl.org/dc/terms/ http://dublincore.org/schemas/xmls/qdc/2006/01/06/dcterms.xsd http://dspace.org/qualifieddc/ http://www.ukoln.ac.uk/metadata/dcmi/xmlschema/qualifieddc.xsd">
<dc:title>Diagnòstic de competències interculturals en l'Administració pública</dc:title>
<dc:creator>Cabrera, Flor</dc:creator>
<dc:creator>Donoso Vázquez, Trinidad</dc:creator>
<dc:creator>Aneas Álvarez, María Asunción</dc:creator>
<dc:creator>Santos, Javier de</dc:creator>
<dc:creator>Más, Josep</dc:creator>
<dc:creator>Curós Vilà, M. Pilar</dc:creator>
<dc:subject.classification>Educació intercultural</dc:subject.classification>
<dc:subject.classification>Administració pública</dc:subject.classification>
<dc:subject.classification>Avaluació educativa</dc:subject.classification>
<dc:subject.other>Multicultural education</dc:subject.other>
<dc:subject.other>Public administration</dc:subject.other>
<dc:subject.other>Educational evaluation</dc:subject.other>
<dcterms:abstract>La naturalesa multicultural de la nostra societat està generant requeriments nous als i les professionals de l'Administració pública. Els nous usuaris i usuàries dels serveis públics presenten condicionants i necessitats específiques derivats de la seva situació administrativa i el seu origen cultural. El present estudi planteja dos objectius: 1) la identificació de les necessitats formatives en relació amb les competències interculturals del personal del Servei d¿Ocupació de Catalunya que està en contacte amb persones immigrades i 2) el disseny d'una proposta de formació en competències interculturals per al Servei d'Ocupació de Catalunya. Els àmbits on es necessiten més aquestes competències són la gestió i solució de conflictes interculturals, les habilitats de comunicació i relació amb persones de diferents cultures, el coneixement d'altres cultures, el coneixement del fet migratori en el nostre context i el paper dels estereotips i prejudicis en les relacions. Aquesta investigació ha obert molts interrogants i possibles línies de futur com la necessitat d'aprofundir en l'avaluació de la formació intercultural i la realització de més diagnòstics en altres àrees de l'Administració com la sanitat, els serveis socials o la seguretat ciutadana per contrastar informació i continuar determinant el perfil de competències interculturals requerides per al treball en aquest camp. Així mateix, es considera que seria rellevant realitzar algun estudi comparatiu amb altres administracions i països que permetés avaluar la transversalitat de les competències identificades, així com l'efectivitat de diversos models de formació intercultural.</dcterms:abstract>
<dcterms:dateAccepted>2012-02-09T10:35:54Z</dcterms:dateAccepted>
<dcterms:available>2012-02-09T10:35:54Z</dcterms:available>
<dcterms:created>2012-02-09T10:35:54Z</dcterms:created>
<dcterms:issued>2008-06</dcterms:issued>
<dc:type>info:eu-repo/semantics/bookPart</dc:type>
<dc:type>info:eu-repo/semantics/publishedVersion</dc:type>
<dc:identifier>9788439377870</dc:identifier>
<dc:identifier>http://hdl.handle.net/2445/21834</dc:identifier>
<dc:identifier>232614</dc:identifier>
<dc:identifier.isbn>9788439377870</dc:identifier.isbn>
<dc:language>cat</dc:language>
<dc:relation>Reproducció del capítol del llibre publicat a: http://ves.cat/a6g_</dc:relation>
<dc:relation>Recerca i Inmigració, Col·lecció "Ciutadania i Immigració" núm. 1, 2008, Bloc D1, p. 175-194</dc:relation>
<dc:rights>http://creativecommons.org/licenses/by-nc/3.0/es</dc:rights>
<dc:rights>info:eu-repo/semantics/openAccess</dc:rights>
<dc:rights>cc-by-nc, (c) Generalitat de Catalunya, 2009</dc:rights>
<dc:publisher>Generalitat de Catalunya. Departament d¿Acció Social i Ciutadania. Secretaria per a la Immigració</dc:publisher>
</qdc:qualifieddc>
<?xml version="1.0" encoding="UTF-8" ?>
<rdf:RDF schemaLocation="http://www.openarchives.org/OAI/2.0/rdf/ http://www.openarchives.org/OAI/2.0/rdf.xsd">
<ow:Publication about="oai:diposit.ub.edu:2445/21834">
<dc:title>Diagnòstic de competències interculturals en l'Administració pública</dc:title>
<dc:creator>Cabrera, Flor</dc:creator>
<dc:creator>Donoso Vázquez, Trinidad</dc:creator>
<dc:creator>Aneas Álvarez, María Asunción</dc:creator>
<dc:creator>Santos, Javier de</dc:creator>
<dc:creator>Más, Josep</dc:creator>
<dc:creator>Curós Vilà, M. Pilar</dc:creator>
<dc:description>La naturalesa multicultural de la nostra societat està generant requeriments nous als i les professionals de l'Administració pública. Els nous usuaris i usuàries dels serveis públics presenten condicionants i necessitats específiques derivats de la seva situació administrativa i el seu origen cultural. El present estudi planteja dos objectius: 1) la identificació de les necessitats formatives en relació amb les competències interculturals del personal del Servei d¿Ocupació de Catalunya que està en contacte amb persones immigrades i 2) el disseny d'una proposta de formació en competències interculturals per al Servei d'Ocupació de Catalunya. Els àmbits on es necessiten més aquestes competències són la gestió i solució de conflictes interculturals, les habilitats de comunicació i relació amb persones de diferents cultures, el coneixement d'altres cultures, el coneixement del fet migratori en el nostre context i el paper dels estereotips i prejudicis en les relacions. Aquesta investigació ha obert molts interrogants i possibles línies de futur com la necessitat d'aprofundir en l'avaluació de la formació intercultural i la realització de més diagnòstics en altres àrees de l'Administració com la sanitat, els serveis socials o la seguretat ciutadana per contrastar informació i continuar determinant el perfil de competències interculturals requerides per al treball en aquest camp. Així mateix, es considera que seria rellevant realitzar algun estudi comparatiu amb altres administracions i països que permetés avaluar la transversalitat de les competències identificades, així com l'efectivitat de diversos models de formació intercultural.</dc:description>
<dc:date>2012-02-09T10:35:54Z</dc:date>
<dc:date>2012-02-09T10:35:54Z</dc:date>
<dc:date>2008-06</dc:date>
<dc:type>info:eu-repo/semantics/bookPart</dc:type>
<dc:type>info:eu-repo/semantics/publishedVersion</dc:type>
<dc:identifier>9788439377870</dc:identifier>
<dc:identifier>http://hdl.handle.net/2445/21834</dc:identifier>
<dc:identifier>232614</dc:identifier>
<dc:language>cat</dc:language>
<dc:relation>Reproducció del capítol del llibre publicat a: http://ves.cat/a6g_</dc:relation>
<dc:relation>Recerca i Inmigració, Col·lecció "Ciutadania i Immigració" núm. 1, 2008, Bloc D1, p. 175-194</dc:relation>
<dc:rights>http://creativecommons.org/licenses/by-nc/3.0/es</dc:rights>
<dc:rights>info:eu-repo/semantics/openAccess</dc:rights>
<dc:rights>cc-by-nc, (c) Generalitat de Catalunya, 2009</dc:rights>
<dc:publisher>Generalitat de Catalunya. Departament d¿Acció Social i Ciutadania. Secretaria per a la Immigració</dc:publisher>
</ow:Publication>
</rdf:RDF>